El honei terminal requiere de una conexión activa a internet para poder funcionar correctamente. Esta conexión puede establecerse de dos maneras principales: mediante una red wifi o a través de una tarjeta SIM con datos móviles que pueden ser 4G o GRPS, dependiendo de la cobertura disponible en el restaurante. Sin acceso a alguno de estos métodos, el dispositivo no funcionará.
En caso de que el honei terminal no esté operando como se espera, es importante realizar una verificación del estado de la conexión. Esta comprobación se puede llevar a cabo de dos formas:
Desde el propio honei terminal
Desde la configuración general del terminal
En la pantalla principal del terminal, pulsa el icono de menú (☰) en la esquina superior izquierda.
Se abrirá el menú lateral. Toca la opción “Configuración” (la que tiene el icono de engranaje).
En la pantalla de Configuración, selecciona “Ajustes del sistema”.
Dentro de Ajustes del sistema, pulsa “Wifi” para entrar en la configuración de la red.
Otros errores que indican que pueden haber problemas de conexión podrían ser:
Que no te deje entrar con tu PIN que funciona normalmente
Que de te el error "Error al intentar recoger la información del restaurante"