Ir al contenido principal

Grupos de usuario

Cómo crear grupos de usuario para definir roles personalizados con restricciones de acciones y pantallas, y cómo asignar usuarios a ellos.

Tengo el artículo actual y todas las capturas. El cambio principal que veo en la UI es la incorporación del campo Acceso a productos en el formulario del grupo (antes no estaba), y la opción Color del grupo con código HEX. El resto de la estructura se mantiene. Aquí el artículo revisado:


Grupos de usuario

Los grupos de usuario te permiten crear roles personalizados para tu equipo. En lugar de configurar permisos uno a uno, defines un grupo con ciertas restricciones y asignas usuarios a él. Cada persona que añadas hereda automáticamente esas restricciones.

💡 Los grupos solo están disponibles desde el ámbito de marca, no desde un local individual.


Cómo crear un grupo

  1. Accede al dashboard de honei.

  2. Ve a Usuarios en el menú lateral.

  3. Abre la pestaña Grupos.

  4. Haz clic en Crear nuevo grupo (esquina superior derecha).

  5. Rellena los campos del panel lateral (los explicamos abajo).

  6. Haz clic en Guardar.

Campos de un grupo

Nombre del grupo — Nombre identificativo que aparece en la tabla de usuarios y en el selector del editor de usuario. Por ejemplo: Camarero, Encargado / Director del local o RRSS / MKT.

Acceso a productos — Productos a los que tienen acceso los miembros del grupo. Si se deja vacío, tendrán acceso a todos los productos disponibles (honei Terminal, Ordering, Sweet Reviews, Bee Loyal, Guest OS, etc.).

Acciones restringidas — Acciones del dashboard que los miembros del grupo no podrán realizar. Por ejemplo: Hacer reembolso. Consulta la lista completa más abajo.

Pantallas restringidas — Páginas del dashboard que los miembros no podrán ver. Las pantallas seleccionadas desaparecen de su menú lateral. Por ejemplo: Inicio, Mesas, Liquidaciones. Consulta la lista completa más abajo.

Usuarios del grupo — Personas asignadas al grupo. También puedes asignarlas desde el editor individual de cada usuario.

Color del grupo — Color identificativo que aparece como etiqueta en la tabla de usuarios, para reconocer de un vistazo a qué grupo pertenece cada persona. Puedes elegirlo visualmente o introducir un código HEX.

Grupos predeterminados

Para que tengas una referencia desde el primer momento, honei crea automáticamente tres grupos al activar tu cuenta. Puedes usarlos tal como están o modificarlos a tu gusto:

  • Camarero — Acceso únicamente a honei Terminal, con las pantallas de gestión restringidas (Inicio, Mesas, Liquidaciones, Cuentas, entre otras) y sin permiso para hacer reembolsos. Pensado para el personal de sala.

  • Encargado / Director del local — Acceso a honei Terminal sin pantallas ni acciones restringidas por defecto. Un punto de partida para responsables de turno o encargados que necesitan visibilidad completa del local.

  • RRSS / MKT — Acceso a Sweet Reviews, Guest OS y Bee Loyal, con las pantallas operativas restringidas (Pagos, Configuración, Delivery, entre otras). Pensado para perfiles de marketing o comunicación que solo necesitan gestionar reseñas y fidelización.

Estos grupos son totalmente editables: puedes cambiar su nombre, ajustar las restricciones o añadir y quitar usuarios en cualquier momento.


Cómo editar un grupo existente

  1. En Usuarios → Grupos, localiza el grupo que quieres modificar.

  2. Haz clic en el icono de tres puntos al final de su fila.

  3. Selecciona Editar grupo.

  4. En el panel lateral puedes modificar cualquiera de sus campos: nombre, acceso a productos, acciones restringidas, pantallas restringidas, usuarios del grupo y color.

  5. Haz clic en Guardar.

💡 Los cambios se aplican en el siguiente inicio de sesión de cada miembro del grupo.

Cómo añadir usuarios a un grupo existente

Hay dos formas de hacerlo:

Desde el editor del grupo:

  1. Abre el grupo desde Usuarios → Grupos → ⋮ → Editar grupo.

  2. En la sección Usuarios del grupo, haz clic en + Añadir usuarios.

  3. Busca y selecciona las personas que quieras añadir.

  4. Guarda los cambios.

Desde el editor de un usuario:

  1. Ve a Usuarios, localiza al usuario y haz clic en ⋮ → Editar usuario.

  2. En el campo Grupo de usuario, selecciona el grupo en el desplegable.

  3. Guarda los cambios.

Para eliminar a un usuario de un grupo, abre el grupo, busca su nombre en la sección Usuarios del grupo y haz clic en la × junto a su nombre.


Cómo eliminar un grupo

  1. En Usuarios → Grupos, localiza el grupo que quieres eliminar.

  2. Haz clic en el icono al final de su fila.

  3. Selecciona Eliminar grupo.

  4. Confirma la acción en el diálogo que aparece.

⚠️ Al eliminar un grupo, los usuarios que pertenecían a él pierden las restricciones heredadas. Esta acción no se puede deshacer.


Acciones que puedes restringir

Acción

Qué deja de poder hacer el usuario

Hacer reembolso

Procesar devoluciones de pedidos

Actualizar productos

Crear o editar platos, modificadores, combos y catálogos

Gestionar descuentos

Crear o editar descuentos

Exportar datos

Exportar tablas e informes

Gestionar usuarios

Crear, editar o eliminar usuarios y grupos

Gestionar configuración

Acceder o modificar la configuración del restaurante

Responder reseñas

Publicar respuestas a reseñas

Sincronizar eventos

Lanzar sincronizaciones manuales

Actualizar programa de fidelidad

Modificar el programa de fidelidad


Cosas importantes

  • Las restricciones del grupo y las individuales de cada usuario se acumulan: si una acción o pantalla está bloqueada en cualquiera de las dos, el usuario no tendrá acceso.

  • Los grupos son de ámbito de marca: afectan al usuario en todos los locales de esa marca.

  • Un usuario solo puede pertenecer a un grupo a la vez.

  • Al cambiar el grupo de un usuario, el cambio se aplica en su siguiente inicio de sesión.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?