Desde Usuarios gestionas las personas que tienen acceso al dashboard de honei: das de alta nuevas cuentas, asignas su rol, su PIN, el restaurante al que pertenecen y, si lo necesitas, restricciones individuales o por grupo.
💡 Si quieres aplicar el mismo conjunto de permisos a varias personas, te recomendamos crear primero un grupo y asignar después los usuarios. Consulta el artículo Grupos de usuarios.
Cómo acceder
Accede al dashboard de honei.
En el menú lateral, haz clic en Usuarios.
Asegúrate de tener seleccionada la pestaña Usuarios (la otra pestaña es Grupos).
Desde esta pantalla puedes:
Buscar por nombre para localizar rápidamente a una persona.
Seleccionar restaurante para filtrar la lista por establecimiento.
Ver el listado completo de usuarios con sus columnas: Usuario, Local, Rol, PIN, Email, ID externo, Grupo y Estado.
Campos de un usuario
Nombre y apellido del usuario — Nombre completo de la persona, tal como aparecerá en el sistema y en los listados.
ID externo — Identificador del usuario en sistemas externos (por ejemplo, tu TPV, ERP o sistema de RRHH). Útil para conciliar usuarios entre plataformas, pero no necesario.
Tipo de usuario — Define el ámbito de acceso:
Restaurante: solo accede a su propio establecimiento.
Marca: accede al dashboard de todos los locales de la marca.
Correo electrónico — Dirección a la que se enviará el enlace para configurar la contraseña. También se usa como identificador de inicio de sesión.
Grupo de usuario — Asigna el usuario a un grupo para que herede automáticamente sus restricciones y acciones permitidas. Un usuario solo puede pertenecer a un grupo a la vez. Consulta Grupos de usuarios.
Pantallas restringidas en el Dashboard — Pantallas del dashboard a las que este usuario no podrá acceder. Útil para aplicar una restricción puntual sin necesidad de crear un grupo específico.
el artículo revisado con los cuatro pasos a paso solicitados:
Cómo crear un usuario administrador de marca
Un usuario de tipo Marca tiene acceso al dashboard de todos los locales de la marca. Úsalo para perfiles de dirección o supervisión multilocal.
Haz clic en Crear nuevo usuario (esquina superior derecha).
En el panel lateral que se abre, rellena Nombre y apellido del usuario.
Si el usuario existe en otro sistema externo, introduce su ID externo.
En Tipo de usuario, selecciona Marca.
Introduce el Correo electrónico: el usuario recibirá un enlace para configurar su contraseña.
En Grupo de usuario, selecciona el grupo que corresponda para que herede sus restricciones y acciones permitidas (opcional).
Si necesitas limitar el acceso a determinadas pantallas solo para este usuario, selecciónalas en Pantallas restringidas en el Dashboard.
Haz clic en Guardar.
⚠️ Asigna el tipo Marca únicamente a perfiles que necesiten visibilidad sobre todos los locales.
Estado de la verificación
Si un usuario administrador tiene problemas para acceder, puedes revisar el estado de su verificación directamente desde el listado de usuarios. La columna Estado de la verificación muestra si el enlace de configuración de contraseña ha sido utilizado o si la cuenta está pendiente de verificar.
En caso de que el usuario no haya completado la verificación, puedes editar el usuario y reenviar el correo electrónico introduciendo de nuevo su dirección.
Cómo crear un usuario administrador de local
Un usuario de tipo Restaurante solo tiene acceso a su propio establecimiento. Úsalo para encargados de sala, responsables de turno o personal de operaciones de un único local.
Haz clic en Crear nuevo usuario (esquina superior derecha).
Rellena Nombre y apellido del usuario.
Si procede, introduce el ID externo.
En Tipo de usuario, selecciona Restaurante.
Introduce el Correo electrónico.
Asigna el Grupo de usuario si corresponde.
Si necesitas restricciones individuales en el dashboard, selecciónalas en Pantallas restringidas en el Dashboard.
Haz clic en Guardar.
Cómo editar un usuario existente
En el listado de usuarios, localiza al usuario que quieres modificar (puedes usar el buscador o el filtro por restaurante).
Haz clic en el icono de tres puntos ⋮ al final de su fila.
Selecciona Editar usuario.
En el panel lateral se cargan todos los datos actuales del usuario. Puedes modificar:
Nombre y apellido
ID externo
Local asignado
Acceso del usuario: elige entre Dashboard (acceso por correo y contraseña) o Terminal (acceso por PIN en el local)
PIN (si el acceso es Terminal; debe ser único de 4 dígitos)
Grupo de usuario
Acceso a productos
Acciones restringidas
Objetivo mensual de reseñas
Pantallas restringidas en honei Terminal
Pantallas restringidas en el Dashboard
Una vez realizados los cambios, haz clic en Guardar.
💡 Los cambios de grupo o de restricciones se aplican en el siguiente inicio de sesión del usuario.
Cómo eliminar un usuario
En el listado, haz clic en el icono ⋮ al final de la fila del usuario.
Selecciona Eliminar usuario.
Confirma la acción en el diálogo que aparece.
⚠️ Al eliminar un usuario se revoca su acceso de forma inmediata. Esta acción no se puede deshacer.
Restricciones: grupo vs. individuales
Puedes limitar el acceso de un usuario de dos formas:
Por grupo: el usuario hereda todas las restricciones del grupo. Recomendado cuando varias personas comparten el mismo perfil de permisos.
Individualmente: configuras las pantallas o acciones restringidas directamente en el usuario. Útil para excepciones puntuales.
Las restricciones del grupo y las individuales se acumulan: si una pantalla o acción está bloqueada en cualquiera de las dos, el usuario no tendrá acceso.
Cosas importantes
Un usuario solo puede pertenecer a un grupo a la vez.
Los usuarios de tipo Marca ven datos de todos los locales; los de tipo Restaurante, solo del suyo.
El campo ID externo es opcional pero recomendable si el usuario también existe en otro sistema (TPV, ERP, RRHH).
Un usuario con acceso Terminal solo necesita PIN; uno con acceso Dashboard necesita correo y contraseña.