¿Qué es la sincronización de la carta?
Cuando realizas cambios en tu carta (nuevos productos, precios, disponibilidad, imágenes...), es necesario sincronizarla para que esos cambios se reflejen en los canales de venta (QR, delivery, take away, etc.). Puedes hacerlo de forma manual o configurar una sincronización automática.
Cómo acceder a Sincronizar carta
Ve a Ordering → Gestión de la carta → Catálogo.
En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón Sincronizar carta.
Se abrirá el panel de sincronización donde podrás elegir entre sincronización manual o automática.
Sincronización manual
La sincronización manual te permite lanzar una sincronización puntual del aspecto concreto que necesites actualizar. Ten en cuenta que puede tardar hasta 5 minutos en completarse.
Desde el desplegable de Sincronización manual, selecciona el evento que quieres ejecutar:
Sincronización de nuevos ítems
Haz clic en Sincronizar carta (esquina superior derecha).
En Sincronización manual, selecciona Sincronización de nuevos ítems.
Confirma y espera a que aparezca el pop-up de estado. Al terminar, los nuevos productos estarán visibles en la carta.
Sincronización de disponibilidad
Haz clic en Sincronizar carta.
En Sincronización manual, selecciona Sincronización de visibilidad de los ítems.
Aparecerá un pop-up con el estado de la sincronización. Al completarse, la disponibilidad quedará actualizada en la carta.
Sincronización de precios
Haz clic en Sincronizar carta.
En Sincronización manual, selecciona Sincronización de precios de los ítems.
Espera al pop-up de confirmación. Los nuevos precios se reflejarán en la carta al finalizar.
💡 Desde este mismo menú también puedes sincronizar modificadores, descripciones e imágenes de combos e ítems de forma independiente.
Crear una sincronización automática
Si quieres que la carta se sincronice de forma recurrente sin tener que hacerlo manualmente cada vez, puedes configurar una sincronización programada:
Ve a Ordering → Gestión de la carta → Catálogo y haz clic en Sincronizar carta.
En lugar de usar la sincronización manual, accede a la sección de Sincronización automática al seleccionar + Crear evento.
Crea una nueva regla y configura:
Tipo: el aspecto que quieres sincronizar (ej. Disponibilidad, Precios...).
Frecuencia: con qué periodicidad debe ejecutarse (ej. diaria a las 09:00).
Guarda la regla y verifica que su estado aparece como Activa.
💡 Recomendación operativa: Configurar una sincronización automática de disponibilidad cada día a las 09:00 es una práctica habitual durante el onboarding para asegurarte de que la carta siempre esté al día sin intervención manual.