Reputación online: Configuración de la IA

Ve a Guest OS → Reputación online y haz clic en la pestaña Configuración de la IA.

Verás una tabla con todos tus restaurantes. Cada uno muestra su estado de configuración. Cuando la configuración está completa, aparece la etiqueta Configuración completa en verde.

Haz clic en cualquier local para abrir su panel de configuración.

El panel se divide en dos bloques: Contexto y Respuesta.

Aquí describes tu negocio para que la IA pueda generar respuestas coherentes con tu identidad. Cuanta más información incluyas, más precisas serán las respuestas.

Sobre el restaurante — Descripción general de tu local: tipo de cocina, ubicación, propuesta de valor, ambiente, etc.

Sobre el precio — Cómo posicionas tus precios y qué justifica la propuesta de valor (calidad de ingredientes, proveedores, experiencia, etc.).

Sobre el método de pedido — Cómo funciona el servicio en sala: si se pide por QR, a través de una app, al camarero, si el IVA está incluido, etc.

Aquí defines cómo quieres que la IA redacte las respuestas.

Idioma — Instrucción sobre el idioma que debe usar la IA. Por ejemplo: "Utiliza el idioma en el que está escrita la reseña por el usuario. Si no hay contenido en la reseña del usuario, respóndela en Español."

Tono — Indica el tono y estilo de las respuestas. Por ejemplo: "Quiero que respondas amablemente sin añadir hashtags, teniendo en cuenta el género de la persona y nombre sin apellidos. Incluye iconos si la review tiene menos de 3 estrellas."

Una vez completados los campos, haz clic en Guardar. El estado del local pasará a Configuración completa.

Puedes volver a editar la configuración en cualquier momento para ajustar el tono, el contexto o cualquier otro parámetro.

💡 Consejo: Configura cada local por separado si tienen propuestas, precios o estilos de comunicación distintos. La IA adaptará las respuestas al contexto específico de cada restaurante.