Antes de empezar
Guest OS debe estar activo en tu cuenta. Si no lo tienes activado, la integración con Cover Manager no estará disponible. Contacta con tu gestor de cuenta si no estás seguro de si lo tienes habilitado.
Para que la integración funcione correctamente hay que completar una configuración en dos niveles: uno a nivel de marca y otro a nivel de local.
Qué necesitas configurar
La integración requiere dos datos distintos, cada uno en un nivel diferente:
A nivel de marca — el API token de Cover Manager (apiToken). Es un dato único para toda tu cuenta de Cover Manager, independientemente de cuántos locales tengas.
A nivel de local — el restaurant slug de Cover Manager (restaurantSlug). Es el identificador único de cada restaurante dentro de la API de Cover Manager. Cada local tiene el suyo propio.
Para que un local quede completamente conectado necesita ambos datos: el token de la marca y el slug del local. Si falta cualquiera de los dos, la integración no funcionará para ese local.
Cómo conectar Cover Manager paso a paso
1. Accede a la sección de Integraciones
En el menú lateral de honei, ve a Guest OS → Integraciones. Verás el listado de todas las integraciones disponibles: Google, Restoo, Cover Manager, TheFork y TripAdvisor.
Localiza la tarjeta de Cover Manager (Reservas + Reseñas). Si aún no está configurada, verás el botón Completa la configuración/Conectar a la derecha.
2. Abre el formulario de configuración
Haz clic en Completa la configuración. Se abrirá un modal con dos secciones:
API token — campo único en la parte superior, a nivel de marca.
Ubicaciones — listado de todos tus locales, cada uno con su propio campo de Restaurant slug.
3. Introduce el API token
Pega el API token de Cover Manager en el campo superior API token. Este token es el mismo para todos tus locales y solo se configura una vez.
4. Introduce el Restaurant slug de cada local
Para cada local que quieras conectar, introduce su restaurant slug en el campo correspondiente. Los locales que no tengan slug configurado no quedarán conectados, aunque el token sea correcto.
En el ejemplo de la imagen se muestran locales como Eslava, Casa Limón, Cafe Santacruz, Casa Ozama, etc. Cada uno requiere su propio slug independiente.
5. Guarda la configuración
Una vez completados los campos, guarda los cambios. Volverás a la vista de Integraciones, donde verás el contador de ubicaciones conectadas actualizado (por ejemplo, "3 de 7 ubicaciones conectadas").
Si la integración está parcialmente configurada, el botón seguirá mostrando Completa la configuración hasta que todos los locales que desees tengan su slug introducido.
Cómo obtener estos datos
API token — Lo encontrarás en la configuración de tu cuenta de Cover Manager, en el apartado de integraciones o API. Si no lo localizas, el equipo de soporte de Cover Manager puede proporcionártelo.
Restaurant slug — Es el identificador del restaurante en la URL de Cover Manager o en su panel de administración. Si gestionas varios locales, cada uno tendrá un slug diferente.
Cuándo empezarán a aparecer las reseñas
Una vez activada la integración, la primera importación de reseñas no es inmediata. El sistema programa una importación inicial con una espera aproximada de 10 minutos. Si activas varias integraciones a la vez, el sistema las agrupa en una única pasada inicial para evitar duplicados.
Si pasados unos minutos no ves las reseñas, espera un poco más antes de contactar con soporte. Si tras 30 minutos siguen sin aparecer, escríbenos e indicamos el estado de la importación.
¿Tienes varios locales?
Si gestionas una marca con múltiples restaurantes, asegúrate de configurar el restaurant slug de cada local por separado. El token de la marca se configura una sola vez, pero el slug es específico de cada local y sin él ese restaurante no quedará conectado.
Si tienes dudas sobre cómo proceder con varios locales, contacta con nuestro equipo de soporte e indícanos cuántos locales necesitas configurar para guiarte paso a paso.