Bee Loyal permite a los clientes añadir su tarjeta de fidelización directamente a Apple Wallet o Google Wallet. El pase muestra el saldo de puntos o sellos actualizado en tiempo real y simplifica la identificación en tienda sin necesidad de pedir el número de teléfono.
¿Qué ve el cliente en su pase?
Cuando un cliente se suscribe a un programa de fidelización, puede descargar su pase directamente desde la página de cliente.
El pase muestra información diferente según el tipo de programa:
Programa de sellos — número de sellos acumulados y próximo premio.
Programa de puntos — puntos totales, tasa de acumulación, tier de membresía y próximo premio.
Una vez añadido a la wallet, el cliente:
Consulta su saldo actualizado al instante — el pase se sincroniza automáticamente con cada nueva acción en el programa.
Recibe notificaciones cuando desbloquea una recompensa o cuando se encuentra cerca de uno de los establecimientos de la marca (solo Apple Wallet).
Accede directamente desde el pase a sus recompensas disponibles, los detalles de su membresía y la página de cliente.
Identificación en tienda
Los Wallet Passes permiten identificar al cliente de forma inmediata, sin necesidad de pedir su número de teléfono.
Desde el terminal
Los terminales con cámara pueden escanear el código QR del pase del cliente desde Apple Wallet o Google Wallet para identificarlo al instante.
Desde el dashboard
En la página Bee Loyal → Canjeo de premios del dashboard, ahora es posible elegir entre dos métodos de identificación:
Número de teléfono — introducir manualmente el teléfono del cliente.
Escanear código QR — apuntar la cámara al código QR del pase del cliente para identificarlo al instante.
Configuración del Wallet Pass
Dentro del programa de membresía, hay un nuevo tab Wallet desde el que se puede personalizar el aspecto del pase y previsualizar el resultado en tiempo real para Apple Wallet y Google Wallet.
Apariencia
Campo | Apple Wallet | Google Wallet |
Color de fondo | ✓ | ✓ |
Color del texto principal | ✓ | — |
Color de etiquetas | ✓ | — |
Color del texto e iconos sobre imagen | ✓ | ✓ |
Tipografía (solo Apple Wallet)
Fuente — selección de fuentes populares, o escribir el nombre de cualquier Google Font (se carga automáticamente).
Peso — Normal / Semi-negrita / Negrita.
Imagen de cabecera
Imagen opcional que aparece en el pase. Formato PNG o JPG, hasta 2 MB, proporción 3:1 recomendada.
Mensaje de geolocalización (solo Apple Wallet)
Texto que aparece en la pantalla de bloqueo del cliente cuando está cerca de un establecimiento de la marca. Máximo 150 caracteres. Se puede configurar una versión diferente por idioma para marcas con soporte multilingüe.
La previsualización se actualiza en tiempo real mientras se editan los campos. En pantallas anchas aparece fija a la derecha; en móvil, mediante un botón flotante.
Activa Wallet
Desde el Dashboard, ve a Bee Loyal > Programa de Fidelización > Configuración > Wallet y activa la funcionalidad