¿Qué son los horarios de apertura?
Los horarios de apertura definen en qué franjas horarias (días y horas) el servicio está disponible para aceptar pedidos. Fuera de ese horario, el QR sigue existiendo y siendo accesible, pero el cliente verá el servicio como cerrado o no disponible, según el mensaje que tengas configurado.
Cómo configurar los horarios
Entra al Dashboard del restaurante.
Ve a directamente a configuración y luego a horarios (Schedule).
Define:
Los días de la semana activos.
La hora de inicio y hora de fin por cada turno. Puedes crear más de un tramo si tienes servicio de comida y cena.
4. Los cambios se guardarán de manera automática.
5. Valida escaneando el QR, idealmente probando dentro y fuera del horario configurado.
Notas importantes
Si el restaurante tiene servicios distintos (por ejemplo, terraza vs. sala, o take away), asegúrate de configurar el horario en el modo correcto (Dine In vs. Take Away) y en el catálogo o zona que corresponda.
Si tienes integración con TPV, el horario suele ser una capa propia de honei y no viene del TPV. Es importante que el equipo sepa desde dónde se gestiona para evitar confusiones.